Une fiche d’établissement imprécise peut envoyer un patient vers une porte fermée, un mauvais numéro ou une prise de rendez-vous devenue obsolète. La qualité commence par les éléments les plus ordinaires.
Checklist de base
- Nom utilisé réellement par le cabinet ;
- adresse et position sur la carte vérifiées ;
- téléphone directement joignable ;
- horaires usuels et fermetures exceptionnelles ;
- lien vers la bonne page du site ;
- catégorie et prestations décrites avec sobriété.
Photos et avis : rester fidèle au lieu
Des photos récentes de la façade, de l’accueil et de l’équipe facilitent l’arrivée. Pour les avis, privilégiez une démarche régulière et volontaire ; ne proposez pas de contrepartie et répondez de façon générale, sans exposer d’information personnelle.
Relier la fiche au site
Le lien doit conduire vers une page qui confirme l’information recherchée, pas systématiquement vers une page d’accueil générique. Si le cabinet change d’horaires ou de système de réservation, actualisez les deux canaux en même temps.
Cette fiche fonctionne d’autant mieux avec un site de médecin bien structuré.